Quelles sont les différentes catégories de places disponibles ?
Notre salle est divisée en 7 catégories, allant de la Cat. 1 sup (les meilleures places, avec la vue la plus dégagée) à la Cat. 6 (places avec une visibilité très limitée). Ces catégories sont déterminées principalement en fonction de la visibilité offerte sur la scène.

Quelle catégorie choisir pour une expérience optimale ?

• Cat. 1 Supérieure et Cat. 1 : Ces places, situées principalement au parterre et dans les premières rangées des 1er et 2e balcons, offrent une vue frontale et dégagée sur la scène, idéales pour profiter pleinement du spectacle.
• Cat. 2 et Cat. 3 : Situées dans les rangs intermédiaires des balcons et à l’arrière du parterre, ces places offrent également une bonne visibilité, légèrement plus éloignée ou latérale, mais à un tarif plus abordable.
• Cat. 4 : Ces places se trouvent généralement plus haut et/ou sur les côtés, avec une visibilité parfois partiellement obstruée, mais restent souvent intéressantes pour leur bon rapport qualité/prix.
• Cat. 5 et Cat. 6 : Les places de ces catégories, notamment dans les fonds de loge ou les balcons les plus éloignés, sont les plus économiques. Cependant, elles présentent une visibilité limitée et conviennent à ceux qui privilégient le tarif au confort visuel.

Les spécificités de notre salle

• Le parterre : les premiers rangs offrent une proximité avec les acteurs et une immersion totale avec le spectacle. Toutes les places du parterre proposent une vue de face à la scène.
• Les balcons: Les balcons offrent une perspective différente de la scène, avec une vue plus générale. Les premiers rangs des balcons sont souvent très appréciés pour leur vue panoramique.
• Les loges: Les loges offrent un cadre plus intime et généralement une visibilité latérale. Cependant, les fonds de loge peuvent avoir une visibilité réduite, voire nulle. Il est donc important de se renseigner sur la disposition exacte de chaque loge.

Conseils supplémentaires

• Privilégiez les places centrales: Les places situées au centre de chaque rang et au parterre offrent généralement la meilleure vue de la scène.
• Évitez les côtés: Les places situées aux extrémités des rangs peuvent avoir une visibilité réduite, notamment pour les décors latéraux.
• Lorsque possible, évitez les places localisées dans les fonds des loges
• Vous avez réservé mais le placement ne vous convient pas ? N’hésitez pas à prendre contact avec la billetterie afin de vérifier si des meilleures emplacements n’ont pas été libérées entre temps, nous pourrions ainsi mettre votre réservation à jour.

Certaines de nos représentations rencontrent un vif succès et peuvent afficher complet rapidement. Toutefois, il arrive que des places se libèrent de manière ponctuelle.

Pour augmenter vos chances de trouver une place, nous vous recommandons de vérifier régulièrement la disponibilité sur notre site internet. Vous pouvez également contacter notre billetterie à partir de 3 jours avant la date de la représentation, lorsque des annulations peuvent survenir.

Pour rester informé des disponibilités ou des prochaines représentations, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur nos réseaux sociaux !

Vous pouvez échanger votre/vos billet(s) pour une autre date ou un autre spectacle jusque 24h avant la date de représentation prévue, dans la limite des places disponibles.

La procédure de report s’effectue via la Billetterie, 3 € par ticket reporté vous seront facturés (gratuit pour les abonnés classique).

Les spectateurs détenteurs de la carte EDC (European Disability Card) bénéficient d’un tarif réduit.
Un accueil ainsi qu’un placement spécifique sont cependant nécessaire : il est donc impératif d’acheter vos places via notre service de Billetterie.

PMR : 
Notre théâtre est équipé d’ascenseurs et de toilettes PMR.
Des emplacements en salle sont exclusivement réservés aux personnes à mobilité réduite ainsi qu’à leurs accompagnateurs.

Déficience visuelle : 
Les chiens guides accompagnant les personnes mal-voyantes sont acceptées dans l’enceinte du théâtre.

Une simple connexion à votre compte vous permettra de récupérer votre/vos billet(s) en version digitale.

Notre Billetterie se tient également à votre disposition afin de vous renvoyer votre commande ou d’imprimer le(s) billet(s) perdu(s) ou oublié(s) le jour de la représentation.

Les bons cadeaux en ordre de validité peuvent être utilisés en ligne ou aux guichets.

Utilisation du bon cadeau sur le nouveau shop en ligne :
–> directement à la page de finalisation de la commande

Utilisation du bon cadeau sur l’ancien shop en ligne :
–> à l’étape 4 du parcours d’achat.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : 

• Bancontact
• Cartes de Crédit
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express : en ligne uniquement
• Versement bancaire
• Espèces
• Bon Cadeau Opéra
• Chèques Culture
  • Edenred : via nos guichets
  • Sodexho : en ligne uniquement
• Article 27 : via nos guichets
• Belfius Direct Net : en ligne uniquement
• SOFORT Banking : en ligne uniquement

Pour toute souscription d’abonnement classique ou concert avant le 18 août 2023 : 

• Paiement en 2×
  50 % dès confirmation de la réservation et le solde avant le 31 août 2023.
• Paiement en 4×
  25 % dès confirmation de la réservation et les 3 mensualités restantes sous forme de domiciliation bancaire (prélèvements les 6 septembre, 6 octobre et 6 novembre 2023).
  –> Uniquement possible pour les particuliers résidant en Belgique

• E-ticket
  Envoyé par email dès règlement de votre commande, il peut être imprimé chez soi ou présenté via smartphone au contrôle d’accès.
• Envoi postal
  4 € par envoi.
• Retrait en Billetterie
  Du lundi au samedi, de 12h à 18h ou le jour de la représentation, dès l’ouverture des portes du Théâtre.

Plan de salle 

Créer un compte client sur notre site internet vous offre de nombreux avantages :

• Paiement plus rapide et sécurisé : enregistrez vos informations de paiement pour un passage en caisse express lors de vos prochains achats.
• Suivi de vos commandes : accédez à l’historique de vos commandes et consultez leur statut en temps réel.
• Tickets : téléchargez facilement vos tickets depuis votre compte.
• Vos favoris  : enregistrez vos artistes et œuvres préférés dans votre wishlist pour les retrouver facilement plus tard. Par ce biais nous pourrons vous avertir lorsque ces œuvres seront jouées sur notre scène, vous suggérer les spectacles similaires ou vous avertir de la venue de vos artistes favoris.
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• Service client : bénéficiez d’un support client dédié et d’une assistance personnalisée.

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